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【改善护理服务行动】创新护理服务模式 提升患者就医感受
时间:2023-11-30   供稿:泌尿外一科 胡阳 岳露   点击:9

随着医学模式的转变,健康宣教作为医院优质护理的重要组成部分,贯穿于护理工作的全过程,其目的在于帮助大众了解健康知识,倡导健康生活方式,增强大众健康意识,提高自我保护能力。

新医大一附院泌尿中心泌尿外一科积极以全程服务患者为目标,创新设计“泌尿外科健康宣教宣传栏”,患者通过手机扫描二维码即可获取相关健康知识,受到了患者和家属的好评。

健康教育宣传栏不仅能对患者起到宣教、指导作用,还有助于创造一个更加温馨和谐的诊疗环境。便捷的科普方式增加了患者和家属对相关疾病知识的了解,更拉近了医患之间的距离,别具一格的宣教方式凝聚了医护团队的智慧和力量。

“住院须知、常见检查注意事项、疾病围手术期护理、术后自我护理及注意事项”等视频内容清晰地列在墙上,患者和家属通过扫描墙上的二维码,第一时间按照疾病种类根据自身需求进行扫码查看,多形式的宣教模式让患者及家属耳目一新;与此同时,责任护士也会及时与患者、家属沟通,评估宣教效果,针对有困惑的内容再次予以讲解,提升宣教效果和患者就医感受。

二维码健康宣教比传统的口头宣教和纸质宣教更加生动、有感染力,通过指导患者及家属扫码观看图文并茂的宣教知识、影像视频,让患者掌握通俗易懂的宣教知识,大大提升了患者就医感受。


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