为践行优质护理服务，持续提升护理服务质量，让护理内涵更加丰富，新医大一附院心血管病中心冠心病一科护理团队秉持思想好、服务好、专业好的护理工作理念，以服务改善医患关系，用行动创造口碑。

身心并护，相伴有我

“以前到医院就诊总容易摸不清方向，这次在门诊开住院证后扫描了提示卡，一下就找到科室位置了，来了后还有微笑天使帮忙办理入院、缴费，方便太多了！”一位患者在办理入院时满意地说道。冠心病一科的“微笑天使”们通过一次次主动的问询、帮助，为患者传递“有温度”的护理服务。

为老年患者提供便捷贴心的服务，小小的举动带来大大的温暖。王阿姨说：“我们老年人很多电子设备都不会用，现在住院期间做的检查报告有微笑天使帮我取，实在是方便多了。”让患者少跑路、少等待，真正能够一次办好事情、一次解决问题，大大减轻了患者的身心负担。

细致入微，贴心暖心

在冠心病一科，患者做完冠脉造影术后的第一时间，就会有护士给予患者专业的术后护理，讲解“手指操”及握力器的使用，有效降低了患者的冠脉造影术后血肿等相关术区并发症的发生。

云服务，心沟通

为做好慢病管理及护理延伸服务，冠心病一科护理团队通过“互联网+”、云随访、微信等信息化平台，一对一的为患者答疑解惑，让患者在院外也能体验到专业的护理服务。

新医大一附院冠心病一科护理团队用平凡的行动建立良好护患关系，以守护生命健康为己任，从“患者期盼”到“患者点赞”，以实际工作成效改善患者就医体验，以优质的护理服务提升人民群众就医的获得感、幸福感和安全感。